Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Viralize Farm a qualquer momento. Veja como.
Pelo painel (mais rápido)
Entre na sua conta, acesse Conta e escolha a opção Excluir conta. O sistema pede uma confirmação e, ao concluir, encerra a assinatura (se houver), desconecta as contas do Instagram vinculadas e agenda a exclusão dos seus dados.
Por e-mail
Se preferir, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias úteis, prazo em que podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger a sua conta contra pedidos indevidos de terceiros.
O que acontece com a conexão do Instagram
Ao excluir a conta, o token de acesso das suas contas do Instagram conectadas é revogado e apagado. Se a solicitação de exclusão chegar a nós pelo canal da Meta (por exemplo, quando você remove o aplicativo Viralize Farm diretamente nas configurações do Instagram), tratamos o pedido da mesma forma.
O que é mantido, mesmo após o pedido: dados que a lei exige guardar por prazo determinado, como registros fiscais de pagamentos já realizados, e informações necessárias para a defesa em eventual processo judicial ou administrativo. Esses dados são mantidos isolados, apenas para essa finalidade, e eliminados quando o prazo legal termina.
Prazo
A exclusão dos dados operacionais (perfil, configurações, histórico de posts) é executada em até 30 dias corridos após a confirmação do pedido. Os backups criptografados existentes na data do pedido expiram naturalmente em até 14 dias, conforme a nossa política de retenção.
Dúvidas
Fale com o nosso encarregado de dados em [email protected]. Mais detalhes sobre o tratamento de dados estão na Política de privacidade.